Integritetspolicy

Din integritet är avgörande för oss. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter My Fellow AI behandlar, varför, hur länge och vilka rättigheter du har. My Fellow AI är ett stöd för psykiskt välbefinnande och är inte vård eller terapi.

1. Personuppgiftsansvarig

My Fellow AI AB (org.nr 559578-7101), Snösundsvägen 31, 134 66 Ingarö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@myfellowai.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • Kontouppgifter: e-postadress, lösenord (lagras alltid krypterat), födelsedatum och ålder (18-årsgräns), tidszon och språkval.
  • Profiluppgifter: förnamn och, om du anger det, kön.
  • Hälsorelaterade uppgifter (särskild kategori): innehållet i dina samtal med tjänsten, sammanfattningar och ”minnen” som tjänsten skapar, dina självskattningar av välbefinnande (WHO-5) och stress (PSS-4), mål och uppgifter om dina sessioner. Eftersom dessa uppgifter kan avslöja information om din psykiska hälsa behandlas de som särskild kategori av personuppgifter enligt artikel 9 i GDPR.
  • Teknisk data: IP-adress, information om enhet och webbläsare samt ungefärligt land.
  • Avtals- och samtyckesuppgifter: ditt godkännande av användarvillkor (EULA), ditt åldersintyg (18+) och dina samtyckesval, med tidpunkt och version.

3. Ändamål och rättslig grund

  • Tillhandahålla och driva tjänsten (skapa konto, föra samtal, visa din utveckling) — rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
  • Behandla hälsorelaterade uppgifter (samtalsinnehåll, välbefinnande- och stresskattningar) — rättslig grund: ditt uttryckliga samtycke (art. 9.2 a). Du kan när som helst återkalla samtycket.
  • Säkerhet och kvalitetsgranskning — rättslig grund: uttryckligt samtycke (art. 9.2 a) och vårt berättigade intresse av en säker tjänst (art. 6.1 f).
  • Skicka inbjudningar och information under beta samt svara på dina meddelanden — rättslig grund: samtycke respektive berättigat intresse.
  • Skydda tjänsten mot missbruk, bedrägeri och bottar (t.ex. IP-adress, bot-skydd) — rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter — rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

4. Säkerhetsövervakning

För din trygghet bevakas alla samtal av ett automatiserat säkerhetssystem. Om systemet upptäcker tecken på till exempel akut risk kan en legitimerad psykolog granska den aktuella sessionen. Syftet är att säkerställa att tjänsten alltid agerar ansvarsfullt och kan hänvisa dig vidare till professionell hjälp vid behov. Innehållet i dina samtal delas aldrig vidare utan ditt aktiva val — du kan till exempel själv begära en sammanfattning till en terapeut eller annan stödperson.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto. När du raderar ditt konto raderas dina person- och samtalsuppgifter inom 30 dagar, utom uppgifter som finns kvar i säkerhetskopior, vilka raderas inom 90 dagar. Uppgifter kopplade till säkerhetsgranskning av flaggade sessioner kan sparas så länge det krävs av säkerhets- eller rättsliga skäl. Under den slutna betan kan du när som helst be oss radera din e-postadress genom att mejla privacy@myfellowai.se.

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna driva tjänsten anlitar vi noga utvalda leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar uppgifter för vår räkning:

  • Drift av tjänst och databas inom EU (GleSYS, Sverige).
  • Hosting av vår publika webbplats (Microsoft Azure Static Web Apps, EU).
  • Utskick av e-post (SendGrid/Twilio, USA).
  • Infrastruktur för AI-inferens inom EU (Verda).
  • Skydd mot bottar och leverans via nätverk (Cloudflare, inklusive Turnstile).
  • Geografisk uppslagning av IP-adress (MaxMind).

Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

7. Överföring till tredjeland

Vissa av våra leverantörer (t.ex. SendGrid och Cloudflare) är baserade i USA. När personuppgifter överförs utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework (DPF).

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”),
  • begära begränsning av behandlingen,
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
  • återkalla ett samtycke du har lämnat, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta privacy@myfellowai.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

9. Cookies

Vår publika webbplats sätter inga cookies för marknadsföring eller spårning och laddar inga resurser från externa tjänster för att visa sidan (typsnitt ligger på vår egen webbplats). Själva tjänsten (appen) använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet samt Cloudflare Turnstile för att skydda mot automatiserade angrepp.

10. Åldersgräns

My Fellow AI är endast avsett för personer som har fyllt 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, och vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.

12. Kontakt

Personuppgiftsansvarig: My Fellow AI AB, org.nr 559578-7101, Snösundsvägen 31, 134 66 Ingarö. Frågor om integritet och dataskydd: privacy@myfellowai.se.

Senast uppdaterad: 5 juni 2026.

← Tillbaka till startsidan