Integritetspolicy

Din integritet är avgörande för oss. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter My Fellow AI behandlar, varför, hur länge och vilka rättigheter du har. My Fellow AI är ett stöd för psykiskt välbefinnande och är inte vård eller terapi.

1. Personuppgiftsansvarig

My Fellow AI AB (org.nr 559578-7101), Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@myfellowai.com.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter: e-postadress, lösenord (lagras alltid krypterat), födelsedatum och ålder (18-årsgräns), tidszon och språkval.
Profiluppgifter: förnamn och, om du anger det, kön.
Hälsorelaterade uppgifter (särskild kategori): innehållet i dina samtal med tjänsten, sammanfattningar och ”minnen” som tjänsten skapar, dina självskattningar av välbefinnande (WHO-5) och stress (PSS-4), mål och uppgifter om dina sessioner. Eftersom dessa uppgifter kan avslöja information om din psykiska hälsa behandlas de som särskild kategori av personuppgifter enligt artikel 9 i GDPR.
Teknisk data: IP-adress, information om enhet och webbläsare samt ungefärligt land.
Avtals- och samtyckesuppgifter: ditt godkännande av användarvillkor (EULA), ditt åldersintyg (18+) och dina samtyckesval, med tidpunkt och version.

3. Ändamål och rättslig grund

Tillhandahålla och driva tjänsten (skapa konto, föra samtal, visa din utveckling) – rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
Behandla hälsorelaterade uppgifter (samtalsinnehåll, välbefinnande- och stresskattningar) – rättslig grund: ditt uttryckliga samtycke (art. 9.2 a). Du kan när som helst återkalla samtycket.
Säkerhet och kvalitetsgranskning – rättslig grund: uttryckligt samtycke (art. 9.2 a) och vårt berättigade intresse av en säker tjänst (art. 6.1 f).
Skicka inbjudningar och information under beta samt svara på dina meddelanden – rättslig grund: samtycke respektive berättigat intresse.
Skydda tjänsten mot missbruk, bedrägeri och bottar (t.ex. IP-adress, bot-skydd) – rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).
Anonym besöksstatistik på vår publika webbplats med vårt eget Matomo, utan cookies – rättslig grund: vårt berättigade intresse av att veta hur webbplatsen används (art. 6.1 f). Har du slagit på ”Do Not Track” i webbläsaren räknas du inte.
Berätta om våra artiklar för organisationer som de kan vara till nytta för (se avsnitt 10) – rättslig grund: vårt berättigade intresse (art. 6.1 f).
Uppfylla rättsliga skyldigheter – rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

4. Säkerhetsövervakning

För din trygghet bevakas alla samtal av ett automatiserat säkerhetssystem. Om systemet upptäcker tecken på till exempel akut risk kan en legitimerad psykolog granska den aktuella sessionen. Syftet är att säkerställa att tjänsten alltid agerar ansvarsfullt och kan hänvisa dig vidare till professionell hjälp vid behov. Innehållet i dina samtal delas aldrig vidare utan ditt aktiva val – du kan till exempel själv begära en sammanfattning till en terapeut eller annan stödperson.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto. När du raderar ditt konto raderas dina person- och samtalsuppgifter inom 30 dagar, utom uppgifter som finns kvar i säkerhetskopior, vilka raderas inom 90 dagar. Uppgifter kopplade till säkerhetsgranskning av flaggade sessioner kan sparas så länge det krävs av säkerhets- eller rättsliga skäl. Under den slutna betan kan du när som helst be oss radera din e-postadress genom att mejla privacy@myfellowai.com.

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna driva tjänsten anlitar vi noga utvalda leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar uppgifter för vår räkning:

Drift av tjänst och databas inom EU (GleSYS, Sverige).
Hosting av vår publika webbplats (Microsoft Azure Static Web Apps, EU).
Utskick av e-post (SendGrid/Twilio, USA).
E-post när vi skriver till organisationer (Microsoft 365).
Infrastruktur för AI-inferens inom EU (Verda).
Skydd mot bottar och leverans via nätverk (Cloudflare, inklusive Turnstile).
Geografisk uppslagning av IP-adress (MaxMind).

Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

7. Överföring till tredjeland

Vissa av våra leverantörer (t.ex. SendGrid och Cloudflare) är baserade i USA. När personuppgifter överförs utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework (DPF).

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”),
begära begränsning av behandlingen,
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
återkalla ett samtycke du har lämnat, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta privacy@myfellowai.com. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

9. Cookies

Vår publika webbplats räknar besök med Matomo, som vi driver själva på vår egen server i Sverige. Det sker i cookielöst läge: ingenting sparas i din webbläsare och IP-adressen förkortas innan den sparas. Har du slagit på ”Do Not Track” räknas du inte. Statistiken används bara för att se hur webbplatsen används och lämnas inte till någon annan.

I samma anonyma statistik räknar vi när någon svarar på om en artikel var till hjälp, delar en artikel eller gör ett quiz i en artikel – aldrig vad någon skriver. Svarar du på reflektionsfrågorna i en artikel stannar texten i din webbläsare. Den sparas bara om du själv väljer ”Spara på den här enheten” och då bara i webbläsarens lokala lagring på din enhet tills du väljer ”Rensa”. Vi kan inte läsa den.

I övrigt laddar webbplatsen inga resurser från tredje part (typsnitten ligger på vår egen webbplats och Matomo på vår egen analysdomän). Själva tjänsten (appen) använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet samt Cloudflare Turnstile för att skydda mot automatiserade angrepp.

10. När vi skriver till organisationer

Ibland skriver vi till organisationer – till exempel forskare vars studier våra artiklar förklarar, redaktioner, föreningar och webbplatser med länktips – och erbjuder en av våra artiklar när vi tror att den är till nytta för deras läsare.

Vilka uppgifter: namn, yrkesroll och e-postadress, sidan där vi hittade adressen, det vi skrev och eventuella svar. Vi använder bara adresser som organisationen själv har publicerat på sin webbplats: gemensamma adresser (till exempel info@ eller redaktion@) eller adressen till en person som sidan anger som ansvarig eller författare. Vi skriver aldrig till privatpersoner eller enskilda firmor.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att berätta om våra artiklar för organisationer som de kan vara till nytta för (art. 6.1 f).
Hur det går till: ett utkast skrivs med hjälp av AI på vår egen server. En person på My Fellow AI läser det, godkänner det och skriver under. Meddelandet skickas från den personens egen e-postadress. I varje meddelande står var vi hittade adressen.
Säga nej: svara ”nej tack” på meddelandet eller mejla privacy@myfellowai.com, så skriver vi aldrig mer till adressen. För att kunna hålla det sparar vi ett så kallat hashvärde av adressen – ett fingeravtryck som inte går att räkna tillbaka till adressen – och inte själva adressen.
Hur länge: uppgifter om organisationer som vi aldrig skrev till raderas efter 180 dagar. Namn, adresser och texter i meddelanden som vi har skickat raderas senast efter ett år. En organisation som vi har skrivit till kontaktar vi inte igen inom sex månader.
Mottagare: e-posten skickas och tas emot via Microsoft 365. Uppgifterna säljs aldrig och lämnas inte vidare till någon annan.

Du har samma rättigheter som i avsnitt 8, bland annat att få veta vad vi har sparat om dig, att få det raderat och att invända mot behandlingen.

11. Åldersgräns

My Fellow AI är endast avsett för personer som har fyllt 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.

13. Kontakt

Personuppgiftsansvarig: My Fellow AI AB, org.nr 559578-7101, Stockholm. Frågor om integritet och dataskydd: privacy@myfellowai.com.

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026.

← Tillbaka till startsidan