Så har vi byggt My Fellow AI – och varför dina samtal stannar i Europa

När du pratar med My Fellow AI berättar du saker som är privata. Då är det rimligt att du vill veta vart dina ord tar vägen. På den här sidan förklarar vi hur tjänsten är uppbyggd, utan teknisk jargong. Vissa detaljer håller vi för oss själva, eftersom de är resultatet av flera års arbete. Men principerna nedan gäller alltid, och dem kan du hålla oss ansvariga för.

Vi använder inte OpenAI, Anthropic eller andra amerikanska AI-tjänster

Många AI-tjänster fungerar så att det du skriver skickas till ett stort amerikanskt bolag, som räknar fram ett svar på sina servrar och skickar tillbaka det. Det är enkelt och billigt att bygga så, men det betyder att dina ord lämnar EU och hamnar hos ett företag som lyder under amerikansk lag.

My Fellow AI är inte byggt på det sättet. Vi har inga avtal med OpenAI, Anthropic, Google eller liknande bolag, och inget av det du skriver skickas till dem. Det är inte ett löfte om framtiden – det är så tjänsten är byggd i dag.

Vi kör AI:n själva, på servrar i Sverige och inom EU

I stället använder vi så kallade öppna AI-modeller. Det betyder att modellen är fritt tillgänglig att ladda ner och köra på egna datorer, ungefär som ett program man installerar i stället för en tjänst man ringer upp. Vi har laddat ner modellerna, anpassat dem för vårt ändamål och kör dem på servrar som vi hyr av europeiskt ägda leverantörer i Sverige och i ett annat EU-land.

Företagen som en gång tränade modellerna har ingen koppling till vår drift. De ser aldrig dina samtal, och de kan inte se dem, eftersom deras servrar aldrig är inblandade.

Dina uppgifter lagras i Sverige

Ditt konto, din profil och dina samtal lagras på servrar i Sverige. När AI:n ska formulera ett svar får den bara det som behövs för att svara bra – inte ditt namn, din e-postadress eller andra uppgifter som pekar ut vem du är. AI-servern behöver inte veta vem du är för att kunna lyssna och svara, så den får inte heller veta det.

Vi tränar aldrig någon AI på dina samtal

Det du berättar används för att ge dig ett bra svar, och för att tjänsten ska minnas det som är viktigt för just dig nästa gång ni pratar. Det används inte för att förbättra AI-modeller, varken våra egna eller någon annans. Vi säljer eller delar heller aldrig dina samtal med tredje part.

Säkerhet är inbyggt, inte påklistrat

En AI kan ha fel. Den kan missförstå, och den kan formulera sig olämpligt. Vi tar det på största allvar. Därför har vi byggt in flera lager av säkerhetskontroller som granskar samtalet medan det pågår, och som bromsar om något börjar gå åt fel håll. Exakt hur de fungerar berättar vi inte, men de finns där i varje samtal, hela tiden.

Vi vill också vara tydliga med vad My Fellow AI inte är. Det är inte vård, inte terapi och inte akuthjälp. Om du mår riktigt dåligt ska du alltid vända dig till 112 eller 1177, och tjänsten kommer själv att peka dig dit om den märker att du behöver det.

Du bestämmer över dina uppgifter

Tjänsten följer GDPR fullt ut. Du kan när som helst begära ut allt vi har sparat om dig, i ett vanligt filformat som du kan spara själv. Du kan också radera uppgifter, och när du raderar så försvinner de på riktigt. Ditt konto skyddas med lösenord och tvåstegsverifiering, och känsliga uppgifter lagras krypterade.

Varför vi inte berättar allt

Vi får ibland frågan varför vi inte publicerar en fullständig beskrivning av hur tjänsten är byggd. Svaret är enkelt: mycket av det som gör My Fellow AI bra är detaljer som tagit lång tid att arbeta fram, och som skulle vara lätta att kopiera. Det vi däremot alltid är öppna med är principerna – var dina uppgifter finns, vem som kan se dem och vad de används till. Har du frågor som den här sidan inte besvarar är du välkommen att höra av dig.